Личный опыт.

Два этапа развития предпринимательской деятельности: от отраслевых продаж и снабжения к созданию программных продуктов и автоматизации бизнеса.

Этап 1. Агробизнес и B2B-продажи

Создание и развитие AgroSota — компании комплексного снабжения животноводческих хозяйств.

Формирование ассортимента: кормовые добавки, премиксы, комбикорма, консерванты, силосные плёнки, средства дезинфекции, ветеринарная продукция, запасные части и спецодежда.

Организация полного цикла B2B-продаж: поиск клиентов, проведение переговоров с руководителями хозяйств, подготовка технико-коммерческих предложений, заключение договоров и сопровождение поставок.

Работа с сельскохозяйственными предприятиями с поголовьем от 300 до 7 000 дойных коров.

Проведение выездных обследований ферм, контроль кормозаготовки, оценка качества кормов и подготовка практических рекомендаций.

Разработка экономических расчётов применения продукции: снижение потерь кормов, повышение продуктивности стада и окупаемость решений.

Развитие партнёрских отношений с производителями и поставщиками, согласование цен, логистики и индивидуальных условий сотрудничества.

Создание интернет-площадки agrosota.ru и позиционирование бренда как единой экосистемы эффективной фермы.

Формирование клиентской базы и развитие долгосрочных продаж на территории Республики Башкортостан и соседних регионов.

Ключевые компетенции: стратегическое развитие бизнеса, управление B2B-продажами, переговоры с первыми лицами, развитие дилерской сети, агроконсалтинг, кормозаготовка, экономика молочного животноводства, запуск новых продуктов на рынок.

Этап 2. Разработка ПО и цифровых продуктов — текущий фокус

Развиваю IT-направление: собственные программные продукты, B2B-порталы и решения для автоматизации компаний. Основной вид деятельности по ОКВЭД изменён на разработку программного обеспечения.

• AgroSota: развитие B2B-портала, каталога, запросов коммерческих предложений и интеграции с 1С; подготовка цифровой инфраструктуры продаж к следующему сельскохозяйственному сезону.
• AI AgroSota и TriAgro.Pro: работа над цифровыми сервисами для АПК, управлением хозяйством и применением ИИ в отраслевых задачах.
• SOTA HIVE: формирование портфеля проектов в разных отраслях. ВесМаркет находится в процессе реализации; среди прорабатываемых концепций — сервисы транспорта, бытовых услуг, соседских сообществ, онлайн-консультаций, доставки квитанций и мини дата-центр.
• Клиентское направление: проработка B2B-порталов и автоматизации под процессы заказчиков, от описания потребностей и требований до разработки и проверки рабочих сценариев.
• Практическое освоение разработки с ИИ: постановка задач, создание прототипов, работа с кодом, проверка результатов и накопление решений для следующих проектов.

Цель — развивать компанию с портфелем собственных и клиентских IT-продуктов, объединяя коммерческую экспертизу, отраслевой опыт и программные решения.

Компания занимает лидирующее положение на рынке России, с долей рынка темных нефтепродуктов 5%, один из трех крупнейших дистрибьюторов «Роснефть». Отличительной особенностью является продажа 90% продукции на условиях коммерческого кредита.

Ключевая задача: Создание устойчивого оператора товарного кредитования на российском рынке нефтепродуктов, позволяющего обеспечить максимальную доступность финансирования для партнеров и минимизировать риски компании.

Обязанности и достижения:

1 Контролировал и оптимизировал операционные процессы оптовых продаж нефтепродуктов;

2 Внедрил регламентированные, автоматизированные операционные и стратегические бизнес-процессы, направленные на повышение скорости обработки сделок и сокращение административных издержек;

3 Постоянно мониторил выполнение планов по валовой прибыли, оперативно выявляя факторы отклонений и предпринимая меры по их устранению;

4 Организовал эффективную процедуру раннего выявления и взыскания просроченной задолженности, предотвращая возникновение конфликтов и сохраняя позитивные взаимоотношения с партнерами.

Результат:

1 Выполнен скорректированный помесячный план продаж 2025 по объему продаж (100%) и валовой прибыли (110%)

2 Автоматизировал систему отчетности KPI с использованием современных инструментов визуализации (Dashboard), сделав управление более прозрачным и эффективным.

3 Являлся активным участником внедрения CRM-платформы Bitrix24 и совершенствования модулей 1С ERP, что позволило значительно ускорить внутренние процессы и повысить общую эффективность коммуникаций внутри компании.

Обязанности и достижения:

1 Внедрил комплексную систему операционной и финансовой аналитики, что повысило точность прогнозирования спроса и оптимального уровня запасов;

2 Внедрил производственный учёт в 1С:УНФ за 6 месяцев, автоматизировал производственные и складские процессы. За год выпуск продукции вырос с 900 до 1 500 единиц в месяц (+66,7%, округлённо +67%). Сократил сроки обработки заказов и снизил количество ошибок;

3 Настроил регулярную аналитику продаж и контроль остатков товара на складе общей стоимостью свыше 40 млн рублей, достигнув точного регулирования запасов и исключив дефицит продукции;

4 Освоил взаимодействие с крупными маркетплейсами (Ozon, Wildberries), интегрировав их личные кабинеты, что упростило управление заказами и оплатами;

5 Организовал развитие дополнительных каналов продаж (фирменный сайт, Яндекс.Маркет, СберМегаМаркет, Авито, ВКонтакте), существенно увеличив объемы реализации продукции;

6 Создал чёткую структуру должностных инструкций для всех подразделений, обеспечив единый стандарт выполнения задач и улучшив внутреннюю организацию;

7 Разработал инструмент планирования закупок сырья и комплектующих (ТМЦ), гарантирующий стабильность поставок и бесперебойное функционирование производства.

Переход по приглашению: на работу в ЭнергоВектор

Ключевая задача - выполнение плана продаж замороженных продуктов питания.

Обязанности и достижения:

1 Организовал эффективное функционирование складского комплекса и оптимизировал управление складскими остатками, сократив излишки и убытки;

2 Обеспечил устойчивую работу автопарка, оптимизировал транспортные маршруты, добившись сокращения затрат на доставку и ускорения выполнения заказов;

3 Участвовал в тендерах и исполнял государственные и коммерческие контракты, систематически превышая установленные нормы по выполнению обязательств;

4 Организовал систему розничных продаж продуктов питания с возможностью доставки на дом, что дало существенное увеличение объема продаж и лояльности клиентов;

5 Внедрил современные решения автоматизации бизнеса: настроил и адаптировал 1С УНФ, повысив точность учета и сокращая временные затраты сотрудников.

6 Возглавлял команду отдела продаж и службу доставки, создавая сплоченную и высокоэффективную рабочую группу.

7 Управлял достижением плановых показателей по оптовым и розничным продажам, регулярно показывая стабильно высокие результаты и повышая доходы компании.

Переход по приглашению: на работу в ООО "Лодки Байкал"

Обязанности и достижения:

1 Запустил и развил новые каналы продаж:

1.1. «Легкие» точки продаж (размещение сотрудников в удалённых регионах на территориях партнёрских торговых сетей).

1.2. Сервис «Доставка» (интеграция партнёров-доставщиков финансовых услуг, организация продаж банковских продуктов дистанционно).

1.3. Агентский канал (активная интеграция сотрудников сторонних компаний для продвижения банковских продуктов и услуг).

2 Внедрил новую модель розничных продаж и обслуживания, ориентированную на удобство и быстрое решение задач клиентов.

3 Произвёл полную трансформацию действующих отделений банка, переведя их на единую универсальную модель обслуживания (принцип «одного окна»).

4 Проводил декомпозицию планов продаж, осуществлял запуск новых продуктов и координировал их продвижение на рынок.

5 Разработал и утвердил изменения в системах мотивации сотрудников, создал и сопровождал мотивационные акции, направленные на повышение эффективности продаж.

Ключевые достижения:

1 Успех пилотного проекта: запущен и успешно функционирует первый лоукост-филиал банка в Воронеже и Нижнем Новгороде на базе офисов страховой компании «ИНГОССТРАХ».

2 Организовал эффективный канал продаж «Доставка» банковских продуктов (кредиты, карты): привлечены три крупные курьерские компании, разработана уникальная аналитика продаж и детально прописанная методология работы.

3 Разработал концепцию и запустил сервис доставки зарплатных карт через курьеров.

4 Утвердил новую стратегию агентских продаж, позволяющую привлекать дополнительные ресурсы для распространения банковских продуктов.

5 Создал пошаговую инструкцию по переходу сети отделений банка с узконаправленной специализации на универсальную модель обслуживания, увеличившую охват аудитории и объёмы продаж.

6 Подготовил и утвердил проект новой системы мотивации сотрудников розничной сети (СМОТ), поддерживающей высокий уровень вовлечённости и активности команды.

Переход: возвращение в Уфу; профессиональный фокус — проекты автоматизации и развития бизнеса.

Обязанности и достижения:

1 Отвечал за достижение KPI макрорегиона «Поволжье-Юг» (включает Башкортостан, Самарскую область, Оренбургскую область, Саратовскую область, Пензенскую область, Ульяновскую область) по объему продаж розничных банковских продуктов.

2 Организовал разработку методического материала по технологиям продаж, а также построил систему регулярного контроля и мониторинга выполнения планов региона.

3 Разработал мероприятия по развитию агентской сети Банка в отделениях Почты России (более 8200 точек, свыше 20 000 агентов), что позволило быстро нарастить объемы продаж в 2017–2018 годах.

4 Автоматизировал отчёты по продажам с использованием Excel, PowerPivot и Dashboards, внедрив детализированную аналитику показателей и рейтинга подразделений и сотрудников.

5 Ежегодно проводил глубокий анализ показателей продаж и активность агентской сети, разрабатывая рекомендации по повышению эффективности.

Ключевые достижения:

1 Открыл более 8500 точек продаж продуктов Почта Банка в отделениях Почты России.

Привлек более 12 000 сотрудников Почты России в качестве агентов Банка, включая более 4000 руководителей отделений.

2 Добился полной окупаемости агентского канала продаж в 2016–2017 гг.

3 Обеспечил ежегодное перевыполнение планов по финансовым результатам макрорегиона «Поволжье-Юг» в 2016–2018 годах. В последующие периоды управлял выполнением финансовых планов, анализировал отклонения и определял приоритеты работы сети.

4 Существенно вырос объём кредитного портфеля: с 7,3 млрд рублей до 37 млрд рублей (268 тыс. договоров).

5 Портфель пассивных средств увеличился с 58 млн рублей до 11,7 млрд рублей (35 тыс. договоров).

6 Привлек в макрорегионе 620 тыс. активных клиентов (2-е место в банке на офис продаж);

7 Ежемесячно управлял деятельностью коллектива численностью более 1100 сотрудников, из которых непосредственно руководителями были более 70 человек.

Переход: смена руководства и возвращение в Уфу.

Обязанности и достижения:

1 За короткий промежуток времени организовал и запустил шесть операционных офисов с нуля в городе Уфа (с 10 апреля 2013 по 3 декабря 2013):

- базовый офис «Уфимский 6» (проспект Октября, д. 25),

- Экспресс-офисы в пяти удобных местах города (Первомайская 45, проспект Октября 52, улица Ухтомского 17, улица Транспортная 34/4, улица Гагарина 37).

2 Осуществил активный подбор и подготовку квалифицированного персонала (штат сотрудников составлял максимум 34 человека).

3 Обеспечил качественную реализацию полного спектра розничных продуктов банка:

Беззалоговые потребительские кредиты, Депозиты, Денежные переводы «Золотая корона», Кредитные и дебетовые карты.

4 Лично занимался продажами корпоративных продуктов: Кредитованием малого и среднего бизнеса (МСБ), Предоставлением гарантий, Расчётно-кассовое обслуживание (РКО), депозитами для юридических лиц;

5 Отвечал за организацию льготного кредитования сотрудников организаций-партнеров, а также внедрение зарплатных проектов.

6 Постоянно повышал квалификацию менеджеров, обучая их новым продуктам и изменениям в процессе продаж.

Ключевое достижение: Получил официальную награду «Лидерство» в 2013 году за успешное выполнение и стабильное ежегодное перевыполнение планов продаж.

Переход по приглашению: на работу в Почта Банк (г. Москва)

Обязанности и достижения:

1 Занимался организацией, поддержкой и контролем продаж розничных продуктов для физических лиц в филиалах банка в Приволжском федеральном округе (включая регионы Уфа, Самара, Пермь, Казань, Ижевск, Нижний Новгород, Саратов).

2 Руководил тремя сотрудниками Дирекции и матрично в рамках розничных продаж всей сетью филиалов: управляющие, заместители, кредитные менеджеры, операционисты и кассиры — более 1500 человек.

Профессиональные достижения:

1 Разработал и внедрил автоматизированную систему учета KPI для офисов и сотрудников, что позволило организовать точное и качественное управление отчетностью.

2 Организовал открытие и запуск новых офисов в Казани (два офиса) и Уфе (один офис).

3 Внедрил во всех филиалах Приволжского федерального округа проект «Стандартизация продаж», что включало внедрение доски продаж, осуществление прозвона клиентских баз и проработку предодобренных предложений, получил Грамоту за активное участие в проекте;

4 Регулярно выезжал в офисы для проверки соответствия стандартам работы сотрудников и офисов, фиксируя результаты в специальных чек-листах.

5 Оказывал методологическую поддержку сотрудникам филиалов, разъяснял порядок и процедуры продаж розничных кредитов, ипотечных продуктов, кредитных и депозитных счетов, а также паевых инвестиционных фондов (ПИФ) и карточных продуктов.

6 Формируя обратную связь от филиалов, вносил обоснованные предложения руководству банка по усовершенствованию продуктов и процедур.

7 В рамках проекта участвовал в переговорах по созданию системы инкассации коммерческих банков на базе Национального банка Республики Башкортостан совместно со службой инкассации Банка УРАЛСИБ, провел детальные расчеты окупаемости предложенной схемы.

Переход по приглашению: в ОТП Банк

04.2011 - 05.2012 Управление маркетинга Начальник

04.2008 - 04.2011 Управление маркетинга Заместитель начальника

05.2007 - 04.2008 Отдел разработки банковских услуг Начальник

02.2007 - 05.2007 Управление разработки банковских услуг И.о. начальника

03.2006 - 02.2007 Отдел разработки банковских услуг Управления маркетинга

07.2005 - 03.2006 Управление маркетинга Ведущий специалист

Обязанности и профессиональные достижения:

1 Разработка и внедрение банковских продуктов и услуг:

- Проектировал, внедрял и модернизировал продукты и услуги для физических и юридических лиц.

- Разрабатывал систему мониторинга цен конкурентов, определял направления изменений продуктового ряда и готовил предложения по тарифам банка.

- Создавал нормативную документацию по продуктам и услугам.

- Ставил задачи по автоматизации бизнес-процессов и услуг.

- Рассчитывал экономическую обоснованность открытия и функционирования офисов банка.

- Оценивал эффективность существующих и планируемых продуктов и услуг.

- Участвовал в проекте по скорингу кредитных процессов.

- Внедрял фронтальную систему банковского обслуживания для физических и юридических лиц.

- Улучшал системы дистанционного банковского обслуживания.

- Производил методологическую поддержку и внедрение услуг в филиалах банка.

2 Контроль деятельности региональной сети:

- Разработал и контролировал исполнение планов и мероприятий по продажам.

- Создал систему мотивации сотрудников.

- Спроектировал механизм контроля за ключевыми показателями деятельности офисов и сотрудников (KPI).

- Решал обращения клиентов касательно качества обслуживания, организуя проверки и стандартные требования по обслуживанию.

- Готовил аналитические отчёты по продуктам банка.

Профессиональные достижения:

1 Организовал полноценные бизнес-процессы разработки, внедрения и модификации банковских услуг.

2 Создал и внедрил систему работы call-центра для сотрудников и клиентов банка.

3 Разработал и внедрил широкий спектр услуг:

- Страхование заемщиков по кредитам наличными и владельцам банковских карт.

- Возможность расчётов аккредитивами в российских рублях.

- Предоставление сейфовых банковских ячеек в аренду.

- Выпуск не персонализированных банковских карт MasterCard Electronic.

- Разработал методологию бизнес-процессов по следующим направлениям:

- Физические лица: депозиты, кредиты, дебетовые и кредитные карты, зарплатные проекты, корпоративные карты, бонусные программы.

- Юридические лица: аналогичные продукты и услуги.

4 Участвовал в разработке и внедрении ряда услуг:

- Международные и национальные системы переводов: Быстрая почта, Contact, MoneyGram, дорожные чеки American Express.

- Продажа паев паевых инвестиционных фондов и услуга «Депозит + ПИФ».

- Сбор наличных платежей агентами банка.

5 Внедрил и передал на дальнейшее сопровождение разработанную систему контроля плановых и фактических показателей офисов банка и менеджеров продаж, включая методики анализа:

- Загрузки офисов и штата сотрудников.

- Себестоимости и эффективности продуктов.

- Систем мотивации менеджеров продаж.

- Целесообразности открытия новых офисов.

6 Участник множества важных проектов:

- Разработка системы кросс-продаж.

- Модернизация интернет-банкинга для физических и юридических лиц.

- Введение системы лояльности и бонусных программ.

- Переход на новую автоматизированную банковскую систему ЦФТ Ритейл.

- Внедрение фронтальной системы банковского обслуживания физических лиц.

- Организация электронного документооборота подразделения на платформе Microsoft SharePoint.

Переход по приглашению: на работу на организацию продаж в банк УРАЛСИБ

12.2004 07.2005 Дирекция функционального сопровождения депозитных и карточных продуктов Блок "Развитие розничного бизнеса" Ведущий специалист

08.2003 12.2004 Отдел разработки и внедрения продуктов Проектного управления Департамента маркетинга Ведущий специалист

Обязанности и достижения:

1 Технологическое сопровождение депозитных и карточных продуктов, включая анализ стандартов обслуживания и разработку схем обслуживания физических лиц.

2 Разработка и внедрение широкого спектра банковских продуктов и услуг, а также внесение изменений в программные комплексы банка.

3 Изучение текущего состояния стандартов розничных услуг и разработка стандартных схем обслуживания клиентов.

4 Постановка задач и проектирование изменений в программных комплексах банка для повышения удобства и эффективности обслуживания.

5 Классификация фронт-офисов согласно предлагаемым продуктам и реализуемым схемам обслуживания.

6 Стандартизация документооборота, связанного с обслуживанием клиентов, включая формы заявлений и соглашений.

7 Проведение анализа обращений клиентов и выработка рекомендаций по улучшению качества обслуживания.

8 Участие в разработке и внедрении технологий продаж через дистанционные каналы обслуживания («УралСиб плюс Интернет», «УралСиб плюс Телефон»).

9 Разработка технологий продаж в зонах самообслуживания (например, банкоматы и терминалы).

10 Участие в мероприятиях по обеспечению высокого качества обслуживания клиентов.

Профессиональные достижения:

1 Полностью разработал и внедрил в автоматизированную банковскую систему (АБС) механизмы для мультивалютных вкладов, вкладов с нестандартными условиями начисления процентов, системы обработки регулярных платежей и автоматизации печати образцов подписей.

2 Тестировал функциональность депозитных и карточных продуктов в АБС.

3 Создал регламент стандартного налогового вычета, а также проект положения о вкладных операциях.

4 Написал инструкции по работе с вкладами и карточными продуктами.

6 Участвовал в ряде инициативных проектов, таких как «Кредит под залог депозита» и программа перекрестных продаж.

7 Активно содействовал стандартизации депозитных продуктов в АБС банка.

8 Совместно с коллегами активно применял дистанционные технологии в обслуживании клиентов.

Переход: поиск возможностей профессионального роста и самостоятельного управления проектами.

Обязанности менеджера по работе с частными клиентами (офис-менеджера):

1 Информирование клиентов обо всех услугах, предоставляемых банком физическим и юридическим лицам.

2 Консультирование клиентов по условиям банковских продуктов и особенностей их использования.

3 Оптимизация очередей и распределительных потоков клиентов для быстрого и качественного обслуживания.

4 Своевременное обновление рекламных и информационных материалов в операционном зале банка.

5 Рационализация нагрузки и рациональное распределение обязанностей среди сотрудников фронт-офиса.

6 Прием и обработка документов, необходимых для оказания банковских услуг.

7 Контроль качества и точности выполнения сотрудниками своих функциональных обязанностей, соблюдение трудовой дисциплины и регламентов банка.

Основные достижения:

1 Повышение уровня информированности клиентов о продуктах и услугах банка.

2 Упрощение и ускорение процесса обслуживания клиентов благодаря грамотно организованной очереди и распределению рабочей нагрузки.

3 Минимизация случаев задержки и некорректного оформления документов, что повысило общий уровень удовлетворенности клиентов.

4 Обеспечение строгого соблюдения сотрудниками банка внутренних стандартов и требований, что способствовало снижению риска возникновения претензий и жалоб.

Карьерный переход: повышение и перевод из отделения в головной офис банка в Уфе.